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Livraisons et retours de Saxx.fr

Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés entre 4 et 10 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre Max (petite marchandise) avec un numéro de suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au préalable. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition
Les frais d'expédition inclus l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Nos Garanties

Garantie date d'expédition
Dans notre email de confirmation nous vous préciserons la date d'expédition par la poste, par lettre Max, de votre commande. En cas de non respect de cette date (le timbre de la poste faisant foi) vous aurez le droit d'annuler votre commande. Vous serez remboursé en totalité de la somme versée y compris les frais de retour.
Garantie de satisfaction
Passé le délai de réflexion et jusqu'à 30 jours après la livraison, vous gardez la possibilité d'annuler votre commande. Dans ce cas vous pourrez choisir entre deux options :
1- Un avoir de la totalité de la somme versée (validité 1 an).
2- Remboursement de 100 % de votre achat apres retour .
Il vous suffira de nous retourner les bijoux à l'état neuf dans leur emballage d'origine.

Garantie d'authenticité
Tous nos bijoux en argent sont en argent 925/1000.
Garantie de qualité
Tous nos bijoux sont garantis 1 an contre les vices de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation, ni la casse ou la déformation causer par des accidents ou une utilisation impropre.
Garantie de prix
Nous indiquons sur le site tous les renseignements utiles : marque, référence, largeur, poids, etc. … pour vous permettre de comparer nos prix à ceux de nos confrères avant d'acheter. 
 
 Livraison de votre commande

Livraison des bijoux Saxx au sein de la communautee Europeenne.

Nos bijoux sont expédiés dans des lettres Max avec un emballage tres fins pour plus de discrétion lors de leur livraison. Aucun renseignement sur l'emballage.
Livraison rapide et 100% sécurisée par Fedex ou la Poste. 
Envoi de votre colis à l’adresse de livraison confirmée (domicile, lieu de travail, etc.)
Livraison en France : garantie et sécurisée par Lettre Max avec un numéro de suivi.
Nous avons choisi de travailler avec Lettre Max pour l'envoi de votre commande car c'est la garantie d'une livraison :

1. RAPIDE : Dès que votre bijou est prêt, il est expédié par Lettre Max et livré à l'adresse confirmée au préalable.
2. SECURISEE : votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 18 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), le facteur vous laissera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis (sous 15 jours) sur présentation d'une pièce d'identité.  
3. TRACABLE : A tout moment, grâce au numéro de suivi que nous vous communiquerons, vous pourrez suivre votre bijou en vous connectant au site de la poste pour savoir où il se trouve, ou en contactant le 0 825 311 311.

Livraison au sein de l'Union Européenne : Garantie et sécurisée par Fedex
Le jour même de l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation.
Le délai de livraison avec Fedex est de 48h.
Les prix affichés sur le site SAXX.FR s'entendent TTC. Il n'y a pas de frais de douane ou de frais supplémentaires pour le transport.
Votre colis vous est remis contre-signature par les services de la poste. 

Toute l'equipe de Saxx.fr vous souhaite de bons achats.


 

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